Repair & Warranty

リペアおよび保証について

 

■ 1年間の品質保証

VALETTAのウェットスーツは、品質と着心地にこだわり、日本国内の信頼できる工場で丁寧に製造されています。製品の初期不良および下記のような通常使用における不具合については、ご購入日より1年間の保証を提供いたします。

 

【保証対象となる不具合】

・縫製部分の糸のほつれ
・パネル接合部の接着剥離

 

上記に該当する不具合がご購入日から1年以内に発生した場合、無償にて修理対応いたします。送料（往復分）も当社負担となり、お客様からの発送は「着払い」でお送りいただけます。

 

■ 保証対象外の例

以下のようなケースは保証対象外となります。

・使用中の裂け・破れ・摩耗
・脱着の際に破損した場合
・紫外線・海水・塩素等による変色や劣化
・不適切なお手入れによる損傷
・お客様の過失による破損（引っ掛け・誤った保管等）
・他社による修理・加工が施されたもの

 

■ 修理対応（保証期間外含む）

保証期間終了後も、有償にて修理を承っております。
製品の状態を確認後、修理可否とお見積もりをご案内いたします。
※送料はお客様負担となります。

 

 

■ 修理のご依頼方法

1.お問い合わせフォームよりご連絡ください
2.製品の状態を写真にてご確認させていただきます
3.お見積もりおよび修理内容をご案内いたします
4.修理品をご発送いただき、完了後ご返送いたします