Q&A

よくあるご質問

VALETTAの商品やサイズ選びについて、よくいただくご質問をまとめました。

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Q. サイズ相談はできますか？

A.
もちろん可能です。

ネッスルジャージは非常に柔らかく伸縮性の高い素材のため、水に入るとさらに身体に馴染みやすくなります。

サイズに迷われた場合は、お気軽にお問い合わせください。身長・体重・ヒップサイズなどをもとに最適なサイズをご案内いたします。

一人ひとりに合わせて最適なサイズをご提案いたします。

 

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 Q. ネッスルジャージとはどのような素材ですか？

A.
ネッスルジャージは、日本製の高品質ジャージ素材です。

柔らかく高い伸縮性を持ちながら、耐久性にも優れており、身体の動きにしなやかにフィットします。

パドリングやライディング時のストレスを軽減し、長時間の着用でも快適な着心地が続きます。

 

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 Q. ネッスルジャージは使用すると伸びますか？

A.
ネッスルジャージは水に入ることでさらに身体に馴染みやすくなります。

適切なお手入れを行うことで、大きく伸び続けることはなく、柔らかさとフィット感を長く維持していただけます。

 

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 Q. サイズ交換はできますか？

A.
既製サイズの商品に限り、サイズ交換を承っております。

商品到着後5日以内にご連絡いただき、室内での試着のみ・未使用の状態であることが条件となります。

交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはInstagramのDMよりご連絡ください。

交換時の返送送料および再発送送料はお客様ご負担となります。

なお、以下の場合は交換対象外となります。

・カスタムオーダー商品 / Lサイズ
・使用済みの商品・お客様都合による汚れや破損がある商品
・商品到着後7日を過ぎた商品

 

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Q. カスタムオーダー、MLサイズはありますか？

A.
MLサイズでの製作も可能です。

カスタムオーダー扱いとなるため、別途料金が発生いたします。

カスタムオーダー商品は交換・キャンセル対象外となります。

製作状況により約1〜1.5ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。

詳細はお気軽にお問い合わせください。

 

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 Q. 膝パッドは付けられますか？

A.
はい。オプションで膝パッドの追加が可能です。

膝をつく機会の多い方や、耐久性を重視される方におすすめしております。

 

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 Q. ウェットスーツのお手入れ方法を教えてください。

A.
ご使用後は真水で十分に塩分や砂を洗い流してください。

直射日光を避け、風通しの良い日陰で乾燥させることで、素材の柔らかさや耐久性を長く保つことができます。

 

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ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

VALETTAは、一着を長く愛していただけるよう、購入前のご相談からアフターサポートまで丁寧に対応しております。